Квартиры посуточно в Санкт-Петербурге и в Москве – это отличная альтернатива дорогостоящим гостиницам.
Мы поможем Вам забронировать квартиру для Вашей поездки в Москву по очень выгодной цене.Kvartiravcentre.ru » Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Чтобы получить ответ на интересующий Вас вопрос, пожалуйста, щелкните на него, и Вы увидите ответ вверху страницы. Если у Вас возникают дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы будем рады помочь Вам! Также Вы можете обратиться с вопросами к менеджеру, который обрабатывал Ваш заказ.
Оплата
Я хотел бы воспользоваться услугами вашей компании, но, к сожалению, я не могу произвести оплату по своей кредитной карте. Могу ли я воспользоваться чужой картой?
Я хотел бы произвести оплату через банк. Как это лучше сделать?
Взимаются ли какие-либо проценты за оплату по кредитной карте?
Могу ли я произвести окончательный расчет с вами в Москве/Санкт-Петербурге по кредитной карте?
Особенности заезда/выезда
Как я получу ключи о квартиры? Будет ли кто-то встречать нас или нам лучше самим подойти в офис за ключами?
Что такое сохранный депозит?
В какое время происходит заселение-выселение?
Трансферы - встреча в аэропорту или на вокзале
Где и кто будет встречать меня?
Как долго водитель будет ждать меня?
Оплата
В.: Я хотел бы воспользоваться услугами вашей компании, но, к сожалению, я не могу произвести оплату по своей кредитной карте. Могу ли я воспользоваться чужой картой?
О.: В целях безопасности предпочтительнее, когда Вы платите по своей кредитной карте. Но в отдельных случаях мы можем принять оплату и от другого лица после заполнения владельцем карты авторизационной формы на оплату (пожалуйста, попросите Вашего менеджера выслать Вам авторизационную форму).
В.: Я хотел бы произвести оплату через банк. Как это лучше сделать?
О.: Если Вы хотите произвести оплату через банк, пожалуйста, попросите Вашего менеджера выслать Вам реквизиты. Оплата должна быть произведена как минимум за 21 день до заезда.
В.: Взимаются ли какие-либо проценты за оплату по кредитной карте?
О.: В связи с особенностями банковских расходов, мы взимаем дополнительно 5% при оплате услуг картами Diners and American Express.
В.: Могу ли я произвести окончательный расчет с вами в Санкт-Петербурге/в Москве по кредитной карте?
О.: Для бронирования квартиры необходимо внести предоплату в размере стоимости двух суток проживания. Окончательный расчет предпочтительней производить наличными по приезде.
Особенности заезда/выезда
В.: Как я получу ключи о квартиры? Будет ли кто-то встречать нас или нам лучше самим подойти в офис за ключами?
О.: Если Вы заказываете трансфер из аэропорта/от вокзала, наш водитель передаст Вам ключи. Если вы предпочитаете добираться самостоятельно, то ключи можно получить в нашем офисе (Пн-Пт с 9.30 до 18.30). Если Вы прибываете в нерабочее время в Санкт-Петербург, ключи можно забрать в нашем мини-отеле. Если Вы прибываете в Москву в нерабочее время, пожалуйста, договоритесь о процедуре заселения с Вашим менеджером.
В.: Что такое сохранный депозит?
О.: При заезде мы просим Вас авторизационную форму на Вашу карту как гарантию соблюдения порядка. В случае нанесения какого-либо ущерба помещению, оборудованию квартиры, мебели, бытовой технике или другим элементам обстановки, стоимость ремонта будет снята с Вашей карты.
В.: В какое время происходит заселение-выселение?
О.: Cрок аренды квартиры в Санкт-Петербурге начинается в 13:00 в день заезда и заканчивается в 11:30 в день отъезда. Cрок аренды квартиры в Москве начинается в 14:00 в день заезда и заканчивается в 12:00 в день отъезда. Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются дополнительно в размере 50% от стоимости одних суток проживания.
Трансферы – встреча в аэропорту или на вокзале
В.: Где и кто будет встречать меня?
О.: Вас будет встречать наш водитель. Вы сможете узнать его по нашей фирменной табличке с вашим именем. Он будет ожидать Вас в зале прилета, либо около номера Вашего вагона, если Вы прибываете на поезде.
В.: Как долго водитель будет ждать меня?
О.: Аэропорт: Водитель ждет Вас бесплатно 1 час. Если Вы задерживаетесь, то за каждые последующие полчаса взимается плата $8.
Вокзал: Водитель ждет Вас бесплатно 30 мин. Если Вы задерживаетесь, то за каждые последующие полчаса взимается плата $8.
Квартира: Водитель ждет Вас бесплатно 15 минут. Если Вы задерживаетесь, то за каждые последующие 15 минут взимается плата $8.
Максимальное время ожидания составляет 2 часа. Если в течение этого времени Вы не воспользуетесь трасфером, то услуга будет считаться выполненной и стоимость трансфера не будет возвращена. Отменить трансфер возможно не позднее, чем за 3 дня до даты его выполнения.
Квартиры в Москве – это прекрасная альтернатива дорогостоящим гостиницам!
City Realty, Санкт-Петербург, Россия. Copyright 2012. Карта сайта
(812) 570-6342, (812) 570-4709; Московский офис: (495) 662-8753